Terms & Conditions

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

เมื่อท่านทำการจองแพ็คเกจ หรือใช้บริการต่าง ๆ กับทางเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณางดใช้บริการของเรา

2. รายละเอียดแพ็คเกจและบริการ

เราให้บริการด้านการท่องเที่ยวและเดินทาง ได้แก่:

  • แพ็คเกจล่องแก่ง พร้อมอุปกรณ์ความปลอดภัยและเจ้าหน้าที่ดูแล

  • แพ็คเกจที่พักแบบรายคืน รวมอาหารหรือกิจกรรมตามที่ระบุ

  • บริการรถตู้รับ–ส่ง จากจุดหมายที่ตกลงไว้

  • บริการให้เช่ารถขับเอง (Self-drive) พร้อมเอกสารและเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด

รายละเอียดต่าง ๆ ของแต่ละแพ็คเกจ/บริการจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้ารายละเอียดก่อนทำการจอง กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนยืนยัน

3. การจองและชำระเงิน

  • การจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการชำระเงินมัดจำ หรือยอดเต็มตามที่แจ้งไว้

  • การชำระสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์

  • ราคาทั้งหมดรวมค่าบริการและภาษี (หากมี) แล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

4. การเลื่อนวันใช้บริการ

  • บริการของเราทุกประเภท (แพ็คเกจล่องแก่ง, ที่พัก, รถตู้รับส่ง, รถเช่าขับเอง) ไม่มีนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน ไม่ว่ากรณีใด

  • อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถ เลื่อนวันใช้บริการได้ 1 ครั้ง โดยจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนวันเดินทาง / เข้าพัก / ใช้บริการ ที่ระบุไว้

  • การเลื่อนวันขึ้นอยู่กับจำนวนที่ว่างในวันใหม่ที่ต้องการ และต้องได้รับการยืนยันจากทางเราเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น ทางไลน์หรืออีเมล)

  • หากแจ้งล่าช้ากว่ากำหนด หรือไม่มาใช้บริการในวันที่จองไว้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินหรือชดเชยใด ๆ

5. ความปลอดภัยและข้อจำกัดการให้บริการ

  • ผู้ใช้บริการต้องมีร่างกายแข็งแรงและไม่มีโรคประจำตัวที่เป็นอันตรายต่อการล่องแก่งหรือกิจกรรมผาดโผน

  • เด็กเล็กอายุต่ำกว่า 7 ปี และผู้สูงอายุควรได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ก่อนเข้าร่วมกิจกรรม

  • ผู้เช่ารถขับเองต้องมีใบขับขี่รถยนต์ที่ถูกต้อง และมีอายุ 21 ปีขึ้นไป พร้อมวางเงินประกัน (Security Deposit) ตามที่บริษัทกำหนด

6. ทรัพย์สินส่วนตัว

กรุณาดูแลทรัพย์สินของท่านด้วยตัวเอง ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย หรือการโจรกรรมของทรัพย์สินส่วนตัว

7. ความเสียหาย / ความรับผิดชอบ

  • หากเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุไม่คาดฝันระหว่างกิจกรรม ทางเราจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้

  • ผู้เช่ารถจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายของรถจากความประมาทหรือฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน

8. การเปลี่ยนแปลงบริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบริการ, เส้นทาง, หรือเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเห็นว่าเหมาะสมเพื่อความปลอดภัยหรือประโยชน์สูงสุดของลูกค้า

9. การติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า กรุณาใช้ช่องทางด้านล่าง: